Вопросы, связанные с возвратом и обменом товара регламентируются в соответствии со статьями 21 и 26 Закона о защите прав потребителей (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ),а также п.3 ст.497 ГК РФ.
Порядок возврата и обмена товара:
Товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату в течение 7 календарных дней с момента получения товара при условии что сохранены его товарный вид, целостность оригинальной упаковки, сохранены документы, подтверждающие факт покупки данного товара.
В этом случае, при возврате товара, согласно п.4 ст.497 ГК РФ , покупатель оплачивает расходы, связанные с доставкой товара.
Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт покупателя в течение 10 календарных дней на основании документов, подтверждающих факт покупки, личность покупателя.
При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты владельца карты, с которых был произведён платёж.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
- сохранение внешнего вида товара, фирменной упаковки и ярлыков,
- сохранение потребительских свойств товара (товар не стирался!),
- наличие документов, подтверждающих приобретение товара
- с момента получения товара прошло не более 7 дней.
Обратите внимание, что браком не считается товар, который:
- на полтона-тон отличается от изображения на сайте. Это объясняется различием в настройках мониторов устройств,
- отличается от изображения на сайте расположением рисунка
- не подошел по размеру,
- не понравился при получении.
Внимание! Нижнее белье и пижамы обмену и возврату не подлежат.